교환 및 환불 안내
- 교환 및 반품은 cj대한통운 택배를 이용해 주시면 됩니다.( 타 택배 이용시 무조건 선불로 접수해주셔야 합니다:) ! )
** 간혹 편의점 택배로 보내주시는 분들이 계신데 택배비용이 달라서
추가비용이 발송하실 수 있습니다.편의점 택배이용할때도 선불로 접수해주세요.
- Q&A 게시판을 통해 상품 수령후 2일이내로 교환/환불을 신청해 주셔야 합니다.
- 교환/반품 접수 후 5일 이내로 상품을 보내주셔야 합니다.
-상품에 하자가 있는 경우 교환과 환불 비용은 두잉버드에서 부담합니다.
교환 방법
1. 교환 하실 상품 Q&A나 콜센터로 문의
2.교환 접수 후에 cj대한 통운 대표번호 1588-1255 이용해서 교환/환불 접수해주시면 되신답니다.
교환의 경우는 교환 배송비 5.000원 동봉해주세요. 동봉이 어려우실 경우 신한은행 계좌
110 - 381 -199753(최유리)로 입금하신 후에 메모에 입금자명과 입금하신 날짜
간단하게 적어주시면 됩니다.
(사이즈 교환은 한번만 가능한점 유의해주세요.)
*보내실 때 간단하게
성함/연락처/교환하실 상품 적어주시면 조금 더 빠르게 교환처리
진행되세요!:)
환불방법
1.환불 하실 상품 Q&A나 콜센터로 문의
2.환불 접수 후에 cj대한 통운 대표번호 1588-1255 이용해서 교환/환불 접수해주시면 되신답니다.
환불 배송비 동봉시 분실 우려가 있어서
환불 할 때 택배비 제외하고 환불 도와드리고 있어요:)
70.000 이상 무료배송으로 받으셨던 경우에는 초기에 보냈던 배송비 + 반품비 =5.000원
70.000미만으로 배송비 초기에 지급하셨던 경우에는 반품비 =2.500원
제외하고 입금되시니 꼭 확인해주세요.
* 무통장입금의 경우 주문자 아이디/ 환불 받으실 계좌/ 금액 간단하게
적어서 보내주시면 되세요:)
**계좌 정보 없을경우 처리가 늦어지실 수 있으니 꼭
계좌 정보 보내주세요 !!!!
주소:
"서울시 강서구 화곡2동 882-17번지 202호 -두잉버드"
교환 환불이 어려운 상품
-신발제품은 고지한대로 사이즈 교환에 한해서만 도와드리고 있습니다.
꼭 신중한 구매 부탁드리겠습니다.
-개인적인 이유로 오염 혹은 훼손된 상품
-교환 환불이 어려운 상품이라고 명시되어 있는 경우
-교환/환불 기간이 지난 경우(상품 수령후 3일이내 접수, 상품 수령후 1주일내로 물건이 도착해야 환불
가능하세요(주말 포함). 이는 전자상거래 소비자보호에 관한 법률에
의거하여 불가하오니 꼭 빠른시일내로 반송 부탁드릴께요 ! )
-화이트/아이보리계열.쉬폰.실크계열 제품
(화이트 계열의 상품의 경우 상품특성상 입고벗으실때 이염이 생기면
재판매가 불가합니다. 꼭 신중한 구매 부탁드릴께요)
-교환/환불 접수없이 임의로 보내신경우는 반송처리 되오니 유의해주세요!
-악세사리 제품류
-세일 상품
- 이미 품절된 상품
-바지제품은 사이즈교환 1회에 한해 가능합니다.
교환 환불이 어려운 상품들 보시구 사이즈 오차같은 경우는
실측 꼼꼼하게 확인 후 구매 부탁드릴께요 !:)
thanx!
